В Україні російські сайти заборонені вже 5 місяців, а компанії все ще не адаптувалися. «Планета Кіно» – хороший IMAX-кінотеатр, дивився у них на вигнутому екрані «Інтерстеллар» і «Марсіянина». Але ось спосіб отримати нову пошту креативщики обрали слабкий.
Це розсилка у вайбері серед спаму від таксі:
Суть повідомлення: заборонили російські домени, і ми втратили з тобою зв’язок. Через це не можемо відправити тобі знижки, персональні пропозиції та безкоштовні квитки.
Що не так? Це неправда.
Ми втратили зв’язок. А як я досі не втратив? І чому це проблема глядача?
Не можемо надсилати пропозиції. Можете, ви просто зараз це робите.
Мотивуюча мене змінити пошту частина – у нас кіно, попкорн і тепло. І сумний червоний колобок із посиланням.
Як зробити?
Усе повідомлення – про кінотеатр, а не про клієнта: «ми втратили, ми не можемо, у нас кіно».
Я б не згадував про заборону і не брехав клієнту. Створив акцію зі знижкою на кіно, попкорн, бонусними балами за зміну імейла.
Привіт!
Не можемо надіслати тобі листа на mail@yandex.ru, тому пишемо на Вайбер.
Зараз квитки на «Кінгсман: золоте кільце» коштують 70 замість 100 гривень, також ціну знизили ще на 12 кінопоказів.
До кінця осені ми роздаємо один великий попкорн за зміну імейла. Переходь в особистий кабінет, змінюй імейл і приходь у кіно.
- Пояснили спам на вайбер.
- Показали чесну акцію, а не проблеми.
- Запропонували попкорн за імейл, написали що робити далі.